撤回扣扣保镖并非心虚

冷剑随风

最近360出了个什么扣扣保镖，说是可以拦截广告、加快QQ速度什么的，结果麻花腾童鞋说那是木马，会窃取用户数据，再加上政府的干预，结果360又只好撤回了……下面引自东南早报记者采访360董事长周鸿祎的报道。

　“若真干坏事会提前通知他吗？”

　　记者：你怎么评价自己和马化腾？

　　周鸿祎：两个人的价值观不一样，我唯一可以依靠的，就是把用户利益放在第一位，他可能更关心的是公司的商业利益。马化腾是一个成功的商人，我只是一个理想主义者，一个头脑简单、爱冲动的程序员、产品经理。

　　记者：那有没有发短信威胁马化腾？

　　周鸿祎：QQ经常会趁节假日偷偷升级，强制用户安装和360竞争的软件。360接到很多投诉，把我也惹急了，就发短信骂他几句，没想到马竟然当成威胁，还去报案？！要是真的要干什么坏事，我会提前通知他吗？！

　　记者：腾讯作出“用户在360和QQ之间只能二选一”的决定，对360的影响大吗？

　　周鸿祎：应该说，对360公司来讲还是伤害挺大的，很多用户被迫不用360了。但相对于公司的损失来说，用户的损失是最大的。我觉得我们都该反思，公司可以竞争，商战可以很残酷，但一定不能殃及用户，不能把用户绑架到战斗中来。

　　记者：有没有统计，卸载量到底有多大？

　　周鸿祎：不到20%，但是关心公司得失没有意义，腾讯不可能永远不跟别的软件兼容，只要把产品做好，用户还是会回来的。

　　记者：这两天，你说自己一直在反思，不知道你在反思什么？

　　周鸿祎：我一直在想，到底错在哪里？当年我做过3721，眼里只有竞争对手，最终赢得了战斗，但却输掉了战争。后来我痛定思痛，再做360时，就变成了一个用户至上主义者，只重视用户的感受，不太在乎其他厂商的感受。这有什么错呢？我的本意是，只是想做一款保护QQ的产品（扣扣保镖），没想到腾讯反应这么激烈。

　　“360没到最艰难时刻”

　　记者：360现在是不是最艰难的时刻？

　　周鸿祎：我觉得不是，360吃亏不算太大。现在有几亿用户，四年前刚问世的时候，我们没有用户、也没有多少钱，有的只是一款杀流氓软件的产品，随时可能夭折，那才是最难的，但我们挺过来了。

　　记者：你为什么要做扣扣保镖？

　　周鸿祎：我在思考，面对腾讯这么强大的巨无霸，很多公司都在跟它的竞争中死掉，360怎样才能生存？所以我就想，腾讯的核心产品有什么问题。如果把腾讯看成一个平台，像Windows那样，它的功能太多，已经很臃肿，需要优化。还有腾讯对它自己的安全问题解决得不太好，你看有那么多QQ号被盗。那为什么不面向QQ用户，专门做一个优化的软件，去解决QQ的安全问题？实际上，你可以把它理解成QQ版的360安全卫士。

　　记者：好像扣扣保镖的功能不只是这些吧？

　　周鸿祎：像360一样，它还有清理垃圾、查杀木马、过滤广告等功能，它们都是可以提升QQ用户体验的功能。如果我做的是一个破坏QQ功能的软件，QQ用户会去装吗？马化腾说它是木马，这绝对是污蔑，我不敢苟同。木马是主动传播、主动复制的。扣扣保镖是用户自己下载、自己安装的，连功能都是自己选择的。马化腾肯定是表达了他对扣扣保镖的愤怒，是因为扣扣保镖把广告过滤掉，把插件过滤掉，会让腾讯少赚很多钱。再说了，那么多被我打败的公司都在盯着我，我还敲锣打鼓地去发布一个木马，你不觉得我太傻了吗？

　　记者：马化腾说，当时情况非常危急，如果再不自救，QQ三天之内就会全军覆没。

　　周鸿祎：你觉得可能吗？如果是那样，那腾讯帝国也太不堪一击了。

　　“扣扣保镖不会动用户数据”

　　记者：现在也有一种担忧，说扣扣保镖会上传用户数据，甚至窃取QQ的用户数据，比如说备份功能。

　　周鸿祎：扣扣保镖肯定不会动用户数据，更不会上传。QQ备份功能只为了让用户备份QQ程序文件，万一QQ程序被病毒感染后可以修复，而且如果QQ升级后限制扣扣保镖，用户可以自行恢复到以前兼容的版本。至于扣扣保镖到底有没有问题，我们已将产品托管到中国信息安全测评中心，并送到国家权威部门做检测，很快会有结果。

　　记者：马化腾说，扣扣保镖预留了后门，可以接受“云指令”控制，凭借它，360可以随意对竞争对手进行“谋杀”。

　　周鸿祎：我现在都有一个冲动，把扣扣保镖给开源了，那所有人都能看到它的工作原理和所有细节，就不会再有这种比较奇怪的说法了。我们还是等相关部门的评测结果吧，那样更有说服力。

　　记者：为什么撤回扣扣保镖？

　　周鸿祎：并不是我们心虚。不兼容事件发生三四个小时后，政府主管部门就强力进行干预。根据电信企业管理办法，腾讯这种不兼容的行为是违法的。为了不让用户在“二选一”中作艰难选择，政府方面也希望尽快结束这种不兼容状态，让我们暂停下载，并召回该产品。所以我做出这个决定，毕竟用户利益比公司利益更重要，撤回能避免事态进一步恶化。

　　记者：扣扣保镖到底是政府要求还是主动召回的？

　　周鸿祎：两个因素都有，政府介入调停，希望双方各退一步。

　　“从来没想过要取代QQ”

　　记者：马化腾说你们会做IM？

　　周鸿祎：其他公司所有产品都是可以替换的，但QQ例外。我从来没有想过做一个IM（即时通讯工具）取代QQ，这是不可能的。这也不符合我的性格，我喜欢做别人没做过的东西，而不是模仿别人。何况未来就算颠覆IM的，一定不是IM，我做它干什么？

者：但是360副总裁刘峻说，鉴于这两天形势突然，很多网民希望360推出IM，360会考虑这个建议。

　　周鸿祎：依我的理解，他就是在说一句气话。还是我代表公司，我们从没做过，也没有这样的计划。收购别的IM产品和团队，更是空穴来风。

　　记者：11月5日，金山、百度、傲游等几家企业宣布与360的产品不兼容，你怎么看这事？

　　周鸿祎：这几家公司到现在还没有醒过来，它们为什么不成功，就是因为不懂用户，没搞明白“用户至上”是小公司战胜大公司非常重要的因素，你一小公司的产品，用户用你的就不错了，你凭什么还要挟用户？（据《羊城晚报》） (本文来源：东南早报 )

玄小北

越来越不懂他们在干什么了
越来越觉得他们像是在炒作了

七千

纯属路过，强势围观

最爱南宫煌

对于这场战争,作为一个无比无辜的用户,我已经不想说什么了.

夜风琴少

这场战争，我不想说什么

林间御风

就是拿来作秀，没什么别的~

黄泉

淡定呵，淡定，一切与我无关

最爱南宫煌

白眼一翻,这个世界瞬间与我无关.